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市场监管局发布“双11”消费提醒

2019-11-8 09:45| 发布者: 戴斐 | 查看: 14677| 评论: 0|原作者: 记者 冯启俊|来自: bbin宝盈日报

摘要:   “双11”即将到来,各大电商平台纷纷推出各种优惠促销活动吸引消费者,而网购虚假宣传、先涨后降、违法搭售等问题也屡见不鲜。近日,市市场监管局发布2019年“双11”网购消费提醒,提醒广大消费者科学选择,理性 ...
  “双11”即将到来,各大电商平台纷纷推出各种优惠促销活动吸引消费者,而网购虚假宣传、先涨后降、违法搭售等问题也屡见不鲜。近日,市市场监管局发布2019年“双11”网购消费提醒,提醒广大消费者科学选择,理性消费。

  市市场监管局提醒广大消费者,选择正规电商平台购物。在网上购物时,要选择经营规模较大、信誉度较高的电商平台,并核对官方网址或APP,不要轻易尝试点击卖家通过微信、QQ、电子邮件等方式提供的交易链接或图片,防止手机或电脑被木马软件操控误入“钓鱼”网站。同时,要注意使用安全支付方式,尽量选择第三方支付平台付款或者货到付款,不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户,以及通过发送付款链接页面或扫描二维码等方式进行付款;注意不要随意填写或告知他人自己的身份证号码、银行账号、密码、验证码等个人信息,防止因个人信息泄露导致银行卡被盗刷。

  打折促销或许是“双11”对网民最大的吸引力。市市场监管局提醒,要适度购买促销商品。“双11”期间,在电商各种花式活动刺激下,消费者容易冲动消费,购买超过实际使用需求量的商品,最后导致商品超过保质期都没有用完,而比价、选购、凑单等更是耗费了大量的精力和时间。消费者要认真了解促销规则,“双11”期间,部分商家以预售的方式销售商品,规定消费者预付定金后必须在规定时间内支付余款才能享受优惠价,而很多消费者并未认真了解活动规则,甚至不清楚这些促销手段中存在着在规定时间内未付款,订单可能被取消且定金不予退还等“猫腻”。因此,建议消费者网购前一定要了解清楚促销活动的规则,留存促销活动的截图及商家作出承诺的截图等。

  一些消费者相信“七天无理由退货”的规定,认为遇到降价商品可以先抢到手,不合适再退货。实际上有些商品是不适用七天无理由退货的,如消费者定做的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊等商品。

  市市场监管局提醒,消费者要了解相关法律法规,保留凭证以便维权。在网购交易过程中要注意收集和保存好相关购物证据,如:聊天记录、购物记录、商品页面截图、购物发票、快递单、发货单等。如遇虚假宣传、商品质量、价格欺诈、消费陷阱等问题,可拨打经营者所在地12315消费者投诉举报电话或登录全国12315平台(http://www.12315.cn)进行投诉或举报,依法维护自身合法权益。

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